Camille Bronniart (63 ans, français)Fraichement arrivé en Bulgarie, je ne peux que me féliciter d’avoir choisi les services de l’agence InterEstate pour mes premiers pas dans ce nouveau pays.
Ne parlant pas la langue, il était essentiel pour moi de trouver des interlocuteurs parlant français mais également ayant une profonde connaissance du pays et notamment de Sofia où j’avais décidé de m’installer.
J’ai donc pris contact avec l’agence et le lendemain j’avais rendez-vous afin de me rencontrer et de savoir ce que je recherchais exactement. Au premier contact le plus important c’est que j’ai senti tout de suite un climat de confiance. On m’a demandé tout d’abord quels étaient mes critères de recherche. Voulant louer un appartement au centre de Sofia j’ai donc pris soin d’énumérer les critères essentiels qui me tenaient à cœur (appartement lumineux, balcon, pas de vis-à-vis…). Le lendemain j’ai eu plusieurs appels de Mme Alexandrova qui m’a expliqué l’avancée de ses recherches, mais également en m’expliquant les différents quartiers où se situaient les biens et les prix correspondant en donnant son appréciation personnelle quant aux recherches, ce qui pour moi était très précieux, ne connaissant pas la ville. Deux jours plus tard elle avait sélectionné six appartements dont elle avait organisé la visite et elle est venue me chercher à mon airbnb pour qu’on entame notre prospection. Tous les appartements correspondaient exactement aux critères que j’avais exposés et au prix correspondant à mon budget ! Seuls les quartiers étaient différents. J’ai eu un coup de cœur pour l’un d’entre eux ! Nous étions l’après-midi et le lendemain matin à 11h je signais avec les propriétaires et à midi je rentrais dans l’appartement. Que du bonheur ! Je veux aussi ici souligner la rapidité d’action de Mme Alexandrova, tant dans la recherche du bien que dans l’interactivité téléphonique pour me tenir au courant de ses recherches et à cibler au mieux ce qui pouvait correspondre à mes besoins.
Deux jours après mon installation Mme Alexandrova m’accompagna chez le fournisseur internet (A1) et nous avons pu établir un contrat immédiatement, les techniciens intervinrent dans les plus brefs délais (3 jours) et la ligne était en service. Je voulais aussi signaler que Mme Alexandrova reste encore à ce jour très interactive et très présente pour divers petits ajustements avec les propriétaires et tous les liens téléphoniques, ceux-ci ne parlant pas l’anglais.
Suite à mon excellente expérience de location j’ai décidé quelques semaines plus tard de faire à nouveau appel à l’agence pour obtenir ma carte de résident longue durée (5 ans). Rendez-vous fût pris et Mme Alexandrova m’expliqua les documents à fournir et se chargea de demander l’acte notarié de la part des propriétaires nécessaire à l’obtention de la carte. Deux jours plus tard sa collaboratrice Mme Pankova m’attendait à une heure précise devant le service d’immigration de Sofia. Une heure plus tard cette première étape était terminée, les taxes payées par leur soin et le dossier d’immigration rempli. Un court passage le lendemain, toujours en présence de Mme Pankova, était nécessaire pour prendre la photo. Celle-ci s’est chargée elle-même, 5 jours plus tard d’aller chercher ma carte à l’aide de ma procuration et a eu la gentillesse de me l’apporter à domicile.
Pour mon arrivée dans ce beau pays, InterEstate m’a sincèrement simplifié la vie, tout cela à un prix vraiment très compétitif, et surtout sans négliger le côté très humain et foncièrement sympathique !
Je ne peux que recommander vivement à un francophone voulant traiter affaires dans ce pays de passer par leurs services. Vous ne rencontrerez que professionnalisme et réactivité exemplaire, tout cela dans des rapports très chaleureux.
